A medida que la industria de los Managed Print Services (MPS) evoluciona rápidamente, la automatización y los flujos de trabajo optimizados se han vuelto esenciales para los proveedores que desean mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. La integración de la plataforma ERP Business Navigator de BN Solutions con la solución SaaS líder de MPS Monitor aporta un valor sustancial a la industria MPS, ofreciendo automatización de extremo a extremo para procesos clave como la facturación, la recopilación de datos de contadores y la gestión de tóneres.
BN Solutions es un desarrollador de software experimentado con más de 25 años de experiencia en los MPS. Su sistema ERP Business Navigator, lanzado en 2004, está diseñado específicamente para proveedores de MPS en los Países Bajos y Bélgica, apoyando operaciones comerciales eficientes y precisas. MPS Monitor, por su parte, gestiona más de 2.1 millones de dispositivos y 50 mil millones de páginas anualmente, ayudando a los proveedores de MPS de todo el mundo a aprovechar una plataforma segura y de alto rendimiento para supervisar y optimizar flotas de impresión. Juntos, BN Solutions y MPS Monitor ofrecen poderosas herramientas para que los proveedores de MPS naveguen con facilidad y precisión por las complejidades del mercado actual.
Automatización de la Recopilación de Contadores y Facturación
Uno de los principales desafíos en los Servicios de Impresión Gestionada (MPS) es la recopilación precisa y oportuna de los datos de los contadores, que a menudo es la base de los procesos de facturación. Anteriormente, esto implicaba una serie de pasos manuales y verificaciones entre múltiples sistemas para asegurar que los datos fueran precisos, especialmente para aquellos que utilizaban diferentes herramientas de OEM. BN Solutions reconoció la necesidad de un enfoque más eficiente. A través de esta integración, MPS Monitor ahora permite la recuperación automatizada de los datos de los contadores desde dispositivos conectados, reduciendo significativamente la intervención manual. El flujo continuo de datos directamente en el sistema ERP Business Navigator garantiza una facturación precisa y oportuna, aliviando la carga administrativa y minimizando los errores.
Mejora en la Gestión de Tóneres y Suministros
La gestión de tóneres y consumibles es esencial para un funcionamiento fluido de los MPS. BN Solutions ha optimizado este proceso con un sistema de alertas automatizado que mejora la gestión de suministros. Ahora, a través de MPS Monitor, las alertas se recopilan, validan y verifican en tiempo real, lo que permite a Business Navigator generar pedidos de suministro con mayor precisión. Este enfoque proactivo minimiza las alertas falsas y elimina la necesidad de ingresar datos repetidamente a través de múltiples sistemas. Al automatizar los pedidos de suministro, los proveedores de MPS pueden cumplir mejor con las expectativas de los clientes en cuanto a reemplazos oportunos de tóner, mejorando en última instancia la experiencia del usuario.
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Sincronización Bidireccional de Datos y Flujos de Trabajo Simplificados
Una de las principales ventajas de la integración entre BN Solutions y MPS Monitor es el flujo bidireccional de datos entre los sistemas. Business Navigator y MPS Monitor operan como un flujo de trabajo único y cohesivo, eliminando la necesidad de tareas duplicadas entre sistemas. Cuando se agrega un nuevo dispositivo o un dispositivo existente se mueve a una nueva ubicación, la integración actualiza automáticamente ambos sistemas, garantizando datos precisos sin la necesidad de reingresarlos manualmente. Por ejemplo, las nuevas instalaciones se configuran automáticamente tanto en Business Navigator como en MPS Monitor, incluyendo la información de cuenta y los números de serie necesarios, asegurando un proceso de incorporación sin problemas para los nuevos dispositivos.
Richard Cudovan, Director General de BN Solutions, explica: “MPS Monitor es un verdadero valor para cada proveedor de MPS: establece el estándar de oro de la industria para la seguridad (según Keypoint Intelligence), integra Microsoft PowerBI para fines de elaboración de informes, permite un acceso directo a la EWS de cada dispositivo para actividades de servicio/soporte remoto, ofrece calidad de datos incomparable y una DCA extremadamente estable. Además, MPS Monitor es compatible con todas las marcas y modelos disponibles en nuestro mercado. Esto asegura los procesos clave de cada distribuidor y mejora la eficiencia operativa”.
Expansión del Mercado con Experiencia Local
Dado que BN Solutions se enfoca principalmente en la región de Benelux, la colaboración aporta experiencia local y soporte a los proveedores de MPS que operan en estos mercados. Con un profundo entendimiento de las necesidades de los negocios de MPS, BN Solutions ofrece un soporte incomparable para garantizar que cada proveedor pueda maximizar la eficiencia del sistema y aprovechar plenamente las oportunidades de automatización. El sistema ERP Business Navigator también está disponible en inglés, lo que hace que esta solución sea ideal para expandirse a nuevos mercados, como los países nórdicos o el Reino Unido e Irlanda, en el futuro.
«Al elegir Business Navigator como su sistema ERP, está invirtiendo en una solución específicamente adaptada a los complejos procesos comerciales de los proveedores de MPS”, añade Mark Kouwenberg, Director de Ventas de MPS Monitor. “Con una profunda experiencia en el mercado, puedo decir con confianza que Business Navigator está alineado precisamente con las necesidades comerciales de sus usuarios. Además, al asociarse con BN Solutions, obtiene un aliado estratégico comprometido a comprender completamente sus objetivos únicos y a impulsar el éxito mediante procesos simplificados. Su equipo de soporte dedicado, como pude constatar personalmente, garantiza la asistencia y el apoyo necesarios en cada paso”.
Conclusión
La asociación entre BN Solutions y MPS Monitor es más que una integración técnica; es un paso hacia operaciones de MPS completamente automatizadas, simplificadas y eficientes. Para los proveedores de MPS que buscan agilizar sus flujos de trabajo, reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia general, esta asociación ofrece una solución poderosa para lograrlo.
Si está interesado en aprender más sobre cómo esta integración podría beneficiar a sus operaciones de MPS, póngase en contacto con nosotros hoy mismo. Nuestro equipo está listo para proporcionar una demostración personalizada y discutir cómo BN Solutions y MPS Monitor pueden satisfacer sus necesidades comerciales únicas.
